Muốn mở một trạm giặt nón bảo hiểm nhưng trong đầu cứ lăn tăn một câu hỏi: “Mở ra rồi có khách không?”. Đây gần như là nỗi lo của rất nhiều Anh Chị khi bắt đầu tìm hiểu mô hình này. Bởi đầu tư kinh doanh, điều ai cũng quan tâm cuối cùng vẫn là khách hàng. Bỏ tiền mua máy, chuẩn bị mặt bằng, triển khai dịch vụ nhưng khách đến thưa thớt thì vừa mất vốn, vừa mất thời gian. Vậy với mô hình giặt nón bảo hiểm siêu tốc, nên mở ở đâu để có khả năng tiếp cận nhiều khách hàng nhất?
Theo Go&Go, điều thú vị của dịch vụ giặt nón bảo hiểm là Anh Chị không cần phải tạo ra một nhu cầu hoàn toàn mới. Nhu cầu này vốn đã tồn tại rất lâu, chỉ là trước đây chưa có một dịch vụ đủ nhanh và đủ tiện để khách hàng sử dụng thường xuyên. Hầu như người đi xe máy đều có ít nhất một chiếc nón bảo hiểm, thậm chí nhiều gia đình có nhiều chiếc nón được sử dụng mỗi ngày. Nhưng có một nghịch lý là rất nhiều người đội nón hàng ngày nhưng lại để chiếc nón của mình nhiều tháng, thậm chí cả năm mà chưa từng giặt.
Không phải họ không muốn chiếc nón sạch. Cũng không phải họ không biết nón bảo hiểm cần được vệ sinh. Vấn đề nằm ở chỗ tự giặt nón ở nhà khá bất tiện. Với một chiếc nón có nhiều lớp lót, việc tháo ra vệ sinh mất thời gian. Giặt xong lại phải phơi trong thời gian dài. Những ngày nắng thì còn đỡ, nhưng vào mùa mưa, việc phơi nón có thể kéo dài cả ngày mà chưa chắc đã khô hoàn toàn. Chính sự bất tiện đó khiến nhiều người biết nón bẩn nhưng vẫn tiếp tục sử dụng.
Vì vậy, khi xuất hiện một dịch vụ có thể giải quyết đúng vấn đề này, khách hàng sẽ có lý do để sử dụng. Thay vì tự tháo nón, tự giặt, tự phơi và chờ đợi, khách chỉ cần mang nón đến điểm giặt. Máy có thể hỗ trợ làm sạch, khử mùi và sấy khô trong khoảng 10 phút tùy quy trình vận hành. Khách không phải chờ cả ngày, không phải tự làm ở nhà và có thể nhận lại chiếc nón sạch thơm để tiếp tục sử dụng.
Đó chính là lý do vị trí mở trạm giặt nón không nhất thiết phải là một mặt bằng lớn hay một khu phố thật sang. Điều quan trọng hơn là nơi đó có nhiều người sử dụng xe máy và khách hàng có nhu cầu vệ sinh nón thường xuyên. Khi lựa chọn đúng điểm đặt, một mô hình chỉ cần vài mét vuông cũng có thể tiếp cận được lượng khách đáng kể.
Một trong những vị trí đầu tiên rất đáng cân nhắc là khu vực gần các tiệm rửa xe máy. Đây gần như là sự kết hợp tự nhiên giữa hai dịch vụ. Khách đã đưa xe đi rửa thì hoàn toàn có thể tranh thủ gửi nón để giặt cùng lúc. Trong khoảng thời gian xe được làm sạch, chiếc nón cũng được vệ sinh, khử mùi và sấy khô. Khi khách nhận xe, họ có thể nhận luôn chiếc nón sạch sẽ mà không cần phải thực hiện thêm một chuyến đi nào khác.
Đối với chủ tiệm, đây còn là cách tăng giá trị trên mỗi lượt khách. Thay vì một khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ rửa xe rồi rời đi, chủ tiệm có thể cung cấp thêm một dịch vụ thiết thực ngay trong cùng một lần ghé. Không cần tìm thêm khách mới, không nhất thiết phải mở rộng mặt bằng quá nhiều, nhưng vẫn có thể tạo thêm doanh thu từ chính lượng khách đang có.
Ngoài tiệm rửa xe, khu vực gần chợ cũng là một vị trí đáng để cân nhắc. Chợ là nơi có lượng người đi xe máy qua lại thường xuyên. Khách có thể ghé mua đồ, đi chợ hoặc làm việc trong khu vực và tranh thủ gửi nón để giặt. Đặc biệt, nếu điểm giặt được bố trí ở vị trí dễ nhìn, dễ dừng xe và thời gian sử dụng dịch vụ chỉ khoảng 10 phút, khách hàng sẽ cảm thấy đây là một dịch vụ khá tiện lợi.
Khu vực gần trường học cũng có thể là một lựa chọn phù hợp, bởi học sinh, sinh viên, phụ huynh và giáo viên đều có nhu cầu sử dụng xe máy. Một chiếc nón được đội thường xuyên trong thời tiết nóng, tiếp xúc với tóc và da đầu mỗi ngày sẽ khó tránh khỏi mồ hôi, bụi bẩn và mùi. Nhưng vì không có thời gian vệ sinh thường xuyên nên nhiều người thường trì hoãn việc giặt nón. Một điểm giặt gần trường học có thể giải quyết đúng sự bất tiện đó.
Tương tự, khu dân cư đông người cũng là một khu vực đáng quan tâm. Đây là nơi có lượng khách hàng sử dụng xe máy ổn định mỗi ngày và đặc biệt phù hợp với những mô hình dịch vụ tiện lợi đặt ngay gần nơi sinh sống. Khách không cần phải đi xa. Chỉ cần ghé qua trên đường đi làm, đi chợ hoặc trở về nhà là có thể gửi nón để giặt.
Một điểm rất đáng chú ý là Anh Chị không nhất thiết phải bắt đầu bằng một “trạm giặt nón” độc lập. Mô hình này hoàn toàn có thể được kết hợp vào những dịch vụ đang có sẵn. Tiệm rửa xe máy là một ví dụ rất rõ. Nếu Anh Chị đang có sẵn mặt bằng và đang kinh doanh rửa xe, việc bổ sung máy giặt nón bảo hiểm có thể tạo thêm một nguồn thu mà không cần thay đổi hoàn toàn mô hình hiện tại.
Khách đến rửa xe thì có thể giặt nón. Trong lúc máy rửa xe đang hoạt động, máy giặt nón cũng có thể vận hành song song. Khi xe rửa xong, nón cũng gần như hoàn tất quy trình. Khách chỉ cần nhận cả hai và tiếp tục hành trình. Một lần ghé tiệm nhưng giải quyết được hai nhu cầu, đó chính là sự tiện lợi mà khách hàng ngày càng coi trọng.
Về phía chủ tiệm, đây cũng là một bài toán kinh doanh khá thú vị. Chi phí điện, nước và hóa chất cho một lượt giặt nón có thể ở mức khoảng 2.000–2.500 đồng tùy quy trình, trong khi giá dịch vụ có thể khoảng 18.000–30.000 đồng tùy loại nón và từng địa phương. Như vậy, nếu lượng khách ổn định và kiểm soát tốt các chi phí khác, dịch vụ có thể tạo ra biên độ lợi nhuận đáng để cân nhắc.
Điều quan trọng là đây không phải một dịch vụ chỉ xuất hiện theo mùa. Người đi xe máy sử dụng nón quanh năm. Mùa nắng thì mồ hôi, bụi bẩn và mùi có thể khiến nhu cầu vệ sinh tăng lên. Mùa mưa thì nón dễ bị ẩm, lâu khô và phát sinh mùi khó chịu. Nhu cầu có thể thay đổi theo thời điểm, nhưng về bản chất, việc vệ sinh nón vẫn là một nhu cầu thiết thực đối với người sử dụng xe máy.
Vậy nên, nếu Anh Chị hỏi Go&Go “mở tiệm giặt nón ở đâu thì đông khách?”, câu trả lời không đơn giản là cứ chọn một nơi thật đông người. Một vị trí tốt phải là nơi có đúng đối tượng khách hàng, có nhu cầu sử dụng xe máy thường xuyên, dễ nhìn thấy dịch vụ và thuận tiện để khách dừng lại sử dụng.
Đông người chưa chắc đã bằng đông khách. Một con đường có hàng nghìn người đi qua mỗi ngày nhưng không thuận tiện dừng xe thì chưa chắc hiệu quả bằng một điểm nhỏ hơn nhưng khách hàng dễ ghé, dễ gửi nón và dễ nhận lại. Vì vậy, khi triển khai mô hình, Anh Chị nên tập trung vào sự thuận tiện thay vì chỉ nhìn vào diện tích hay độ lớn của mặt bằng.
Thậm chí, một vài mét vuông trước nhà nếu được bố trí hợp lý cũng có thể trở thành điểm cung cấp dịch vụ. Không cần một cửa hàng quá lớn, không cần một không gian quá cầu kỳ. Điều khách hàng quan tâm là họ có dễ tìm thấy không, có dễ dừng xe không, thời gian giặt có nhanh không và chiếc nón sau khi nhận lại có sạch, khô và dễ chịu hơn trước hay không.
Đây cũng là điểm khác biệt của mô hình giặt nón bảo hiểm siêu tốc. Nó không bán một sản phẩm mà khách hàng có thể mua một lần rồi thôi. Nó cung cấp một dịch vụ mà khách có thể quay lại khi chiếc nón cần được vệ sinh. Nếu trải nghiệm tốt, khách hoàn toàn có thể hình thành thói quen sử dụng định kỳ.
Go&Go cho rằng đây mới là giá trị lớn của một mô hình kinh doanh dịch vụ. Không nhất thiết phải tìm một sản phẩm thật mới. Đôi khi chỉ cần giải quyết một vấn đề mà rất nhiều người đang gặp nhưng chưa có giải pháp đủ tiện lợi, Anh Chị đã có thể tạo ra một cơ hội kinh doanh.
Một chiếc nón có thể được sử dụng hàng ngày nhưng bị bỏ quên trong việc vệ sinh. Một chiếc xe có thể được rửa thường xuyên nhưng chiếc nón đi cùng lại ít khi được chăm sóc. Đây chính là khoảng trống mà dịch vụ giặt nón bảo hiểm siêu tốc có thể khai thác.
Nếu Anh Chị đang sở hữu một tiệm rửa xe, có mặt bằng nhỏ trước nhà, đang kinh doanh tại khu dân cư, gần chợ hoặc gần trường học và muốn tìm thêm một dịch vụ để tăng doanh thu, máy giặt nón bảo hiểm siêu tốc là một hướng đáng để tìm hiểu.
Bởi đôi khi, để tăng doanh thu không nhất thiết phải tìm thêm thật nhiều khách hàng. Chỉ cần nhìn lại những nhu cầu mà khách hàng hiện tại đang có và cung cấp thêm một dịch vụ đủ tiện lợi, Anh Chị đã có thể tạo thêm một nguồn thu ngay trên mặt bằng mình đang sở hữu.
Nếu Anh Chị đang phân vân không biết vị trí của mình có phù hợp để triển khai mô hình giặt nón bảo hiểm siêu tốc hay không, hãy để lại tên tỉnh thành hoặc liên hệ Go&Go. Go&Go có thể tư vấn cách bố trí mô hình phù hợp với không gian và định hướng kinh doanh của Anh Chị.
Mở tiệm giặt nón ở đâu để đông khách? Có thể không cần một mặt bằng thật lớn. Điều quan trọng là đặt dịch vụ đúng nơi khách hàng có nhu cầu và khiến việc giặt nón trở nên nhanh chóng, tiện lợi đến mức họ không còn lý do để trì hoãn.
NGỌC HẬU
