Nếu anh chị đang kinh doanh rửa xe, chắc chắn sẽ hiểu một điều: để có doanh thu tốt hơn, không phải lúc nào cũng cần tìm thêm thật nhiều khách hàng mới.
Đôi khi, ngay chính những khách hàng đang đến tiệm mỗi ngày lại là cơ hội để mình tăng thêm doanh thu.
Một khách đến rửa xe máy, ngoài chiếc xe thì họ còn mang theo ít nhất một chiếc nón bảo hiểm. Và đây chính là điều mà nhiều tiệm rửa xe đang bỏ qua.
Thay vì chỉ cung cấp một dịch vụ rửa xe rồi để khách thanh toán và đi về, anh chị hoàn toàn có thể giới thiệu thêm dịch vụ giặt nón bảo hiểm ngay tại tiệm.
Cùng một lượt khách, cùng một mặt bằng, nhưng có thêm một nguồn thu.
Đặc biệt, với mô hình kết hợp máy rửa xe tự động và máy giặt nón bảo hiểm GO&GO, việc triển khai thêm dịch vụ này không quá phức tạp.
Khách rửa xe, tại sao không giặt luôn nón?
Nón bảo hiểm là vật dụng gần như ai cũng sử dụng hằng ngày. Đi làm đội nón, đi học đội nón, đi chơi cũng đội nón.
Nhưng có một thực tế là rất ít người thường xuyên vệ sinh nón.
Không phải khách hàng không muốn giặt nón.
Phần lớn là vì họ ngại.
Nón bị bẩn, có mùi, bên trong lâu ngày không vệ sinh thì chắc chắn sẽ không dễ chịu. Nhưng nếu tự giặt ở nhà, khách lại phải tháo giặt, vệ sinh rồi chờ nón khô. Những ngày trời mưa hoặc thời tiết ẩm thì việc phơi khô càng mất thời gian.
Chính vì vậy, nếu tại tiệm rửa xe có sẵn dịch vụ giặt và sấy nón thì đây lại trở thành một lựa chọn khá tiện cho khách.
Khách đã mang xe đến rửa, trên xe lại có sẵn nón bảo hiểm. Trong lúc chờ rửa xe, khách có thể tranh thủ giặt luôn chiếc nón.
Không cần phải tìm một nơi khác.
Không cần mang nón về nhà tự giặt.
Cũng không phải chờ phơi nắng nhiều giờ.
Đây là cách rất đơn giản để anh chị tận dụng thêm nhu cầu từ chính tệp khách hàng đang có.
Một lượt khách, thêm một dịch vụ, thêm một nguồn doanh thu
Hãy thử hình dung một tình huống rất quen thuộc.
Một khách chạy xe vào tiệm và sử dụng dịch vụ rửa xe tự động. Sau khi xe được đưa vào quy trình rửa, anh chị có thể giới thiệu thêm: “Anh/chị có muốn giặt luôn nón không? Trong lúc chờ rửa xe thì nón cũng được giặt và sấy luôn.”
Nếu khách đồng ý, chiếc nón được đưa vào máy giặt nón.
Như vậy, thay vì một khách chỉ sử dụng dịch vụ rửa xe, khách có thể sử dụng thêm dịch vụ giặt nón.
Điểm đáng nói ở đây là anh chị không cần phải bỏ thêm chi phí để tìm một khách hàng hoàn toàn mới cho dịch vụ giặt nón.
Khách hàng đã ở ngay trước mặt mình.
Đây chính là tư duy rất quan trọng khi kinh doanh dịch vụ: không chỉ tìm cách có thêm khách, mà còn phải biết cách khai thác tốt hơn nhu cầu của những khách hàng đang đến tiệm.
Kết hợp máy rửa xe tự động và máy giặt nón GO&GO
Với mô hình máy rửa xe tự động kết hợp máy giặt nón bảo hiểm GO&GO, anh chị có thể xây dựng một mô hình dịch vụ khá đa dạng ngay trên cùng một địa điểm.
Máy rửa xe tự động giúp quá trình rửa xe trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn. Trong khi đó, máy giặt nón giúp anh chị có thêm một dịch vụ để phục vụ khách hàng trong thời gian họ chờ rửa xe.
Đặc biệt, máy giặt nón GO&GO có cả chế độ giặt và sấy. Sau khi hoàn thành quá trình giặt, máy sẽ chuyển sang chế độ sấy.
Theo mô hình này, khách có thể tranh thủ thời gian chờ rửa xe để vệ sinh nón.
Thời gian rửa xe và giặt nón có thể kết hợp trong khoảng 10–15 phút tùy quy trình và thời gian thực tế.
Đến khi xe rửa xong, nón cũng đã được giặt và sấy. Khách nhận xe, nhận nón và có thể đội nón đi ngay, thay vì phải mang về nhà rồi chờ phơi khô.
Đây chính là điểm tiện lợi mà anh chị có thể dùng để giới thiệu dịch vụ với khách hàng.
Đừng chỉ nghĩ tiệm rửa xe là nơi để rửa xe
Nếu anh chị đã có mặt bằng và đang có sẵn tệp khách hàng rửa xe, hãy thử nghĩ rộng hơn một chút.
Ngoài rửa xe, khách còn có thể cần gì?
Có thể là giặt nón.
Có thể là mua phụ kiện.
Có thể là đồ chơi xe.
Có thể là một ly cà phê trong lúc chờ xe.
Khi kết hợp các dịch vụ phù hợp, một tiệm rửa xe có thể trở thành một điểm dừng chân thay vì chỉ là nơi khách đưa xe vào rồi đi ra.
Ví dụ, khách đưa xe vào rửa. Trong thời gian chờ, khách có thể ngồi uống cà phê, giặt nón hoặc xem các sản phẩm phụ kiện, đồ chơi xe.
Mỗi dịch vụ mang lại một nguồn doanh thu riêng.
Quan trọng hơn, các dịch vụ này có thể hỗ trợ lẫn nhau.
Khách đến vì rửa xe nhưng phát sinh thêm nhu cầu giặt nón.
Khách ngồi chờ rửa xe có thể sử dụng thêm cafe.
Khách có nhu cầu chăm sóc, làm đẹp xe có thể quan tâm đến phụ kiện hoặc đồ chơi xe.
Như vậy, anh chị đang tận dụng tốt hơn giá trị của một lượt khách thay vì chỉ bán duy nhất một dịch vụ.
Cơ hội nằm ngay trong những khách hàng anh chị đang có
Kinh doanh không phải lúc nào cũng là chuyện phải chạy đi tìm khách mới.
Đôi khi, cơ hội tăng doanh thu lại nằm ngay trong những khách hàng đang sử dụng dịch vụ của mình mỗi ngày.
Nếu mỗi khách đến tiệm đều mang theo một chiếc nón, tại sao mình không thử cung cấp thêm dịch vụ giặt nón?
Nếu khách phải ngồi chờ rửa xe, tại sao không tạo thêm một dịch vụ hoặc sản phẩm để khách có thể sử dụng trong thời gian đó?
Đây là lý do mô hình kết hợp rửa xe tự động và giặt nón đang là một hướng mà anh chị có thể tham khảo nếu muốn mở rộng nguồn thu trên cùng một mặt bằng.
Tất nhiên, hiệu quả kinh doanh thực tế còn phụ thuộc vào vị trí, lượng khách, giá dịch vụ và cách anh chị vận hành tại từng khu vực.
Nhưng về mặt mô hình, việc tận dụng một tệp khách hàng để cung cấp thêm dịch vụ luôn là điều đáng để cân nhắc.
Muốn biết máy có thực sự phù hợp? Đem xe và nón đến test
Nói về máy thì ai cũng có thể nói hay.
Nhưng với GO&GO, nếu anh chị đang quan tâm mô hình rửa xe tự động kết hợp giặt nón, cách tốt nhất là trực tiếp trải nghiệm.
Anh chị cứ mang một chiếc xe và một chiếc nón dơ nhất đến xưởng GO&GO.
Đội ngũ GO&GO sẽ hỗ trợ anh chị test máy miễn phí để trực tiếp xem quy trình rửa xe, giặt nón và sấy nón hoạt động như thế nào.
Anh chị đang có mặt bằng, đang kinh doanh rửa xe hoặc đang tìm một mô hình mới để tăng thêm nguồn thu thì cứ đến xem thực tế trước.
Biết đâu chiếc xe và chiếc nón dơ nhất của anh chị lại chính là bài test thú vị nhất!
Một lượt khách đến tiệm, nếu chỉ rửa xe thì mình có một nguồn thu.
Nhưng nếu khách có thể rửa xe, giặt nón, uống cafe, mua phụ kiện hoặc đồ chơi xe thì giá trị của một lượt khách sẽ khác hoàn toàn.
Vậy nên, nếu anh chị đang kinh doanh rửa xe, đừng vội bỏ qua chiếc nón mà khách đang đội trên đầu nhé!
Mang một chiếc xe, một chiếc nón dơ nhất đến GO&GO để test máy miễn phí.
GO&GO chờ anh chị ạ!
MỸ TÂM
