Một hệ thống rửa xe tự động được sản xuất tại Việt Nam, khi đưa sang một thị trường khác như Philippines thì quá trình lắp đặt thực tế sẽ diễn ra như thế nào? Mặt bằng cần chuẩn bị những gì, điện nước phải xử lý ra sao và khi khách hàng ở cách Việt Nam hàng nghìn cây số thì GO&GO hỗ trợ như thế nào? Hôm nay, Anh Chị hãy cùng GO&GO theo chân một hành trình lắp đặt thực tế hệ thống rửa xe tự động cho khách hàng tại Philippines.
Điều đầu tiên có thể nhiều Anh Chị không nghĩ tới đó là với một khách hàng ở nước ngoài, việc đầu tư một hệ thống máy móc không đơn giản như việc đến trực tiếp nhà máy, xem máy chạy thử, trải nghiệm thực tế rồi quyết định. Khoảng cách địa lý khiến khách hàng Philippines không thể thuận tiện đến GO&GO để trực tiếp trải nghiệm máy. Vì vậy, trong trường hợp này, khách hàng đã phải nhờ người quen qua xem máy thực tế, kiểm tra hệ thống và trao đổi lại thông tin trước khi quyết định chốt đơn hàng online với GO&GO.
Đây là một tình huống khá đặc biệt, nhưng cũng cho thấy một điều rất quan trọng. Khi khách hàng không thể trực tiếp đến nhà máy, việc tư vấn trước khi bán càng phải kỹ hơn. GO&GO không chỉ gửi hình ảnh hay video về chiếc máy, mà còn trao đổi cụ thể về cách vận hành, điều kiện mặt bằng, nguồn điện, nguồn nước và những yêu cầu cần chuẩn bị trước khi hệ thống được vận chuyển sang Philippines.
Bởi với một hệ thống rửa xe tự động, không phải cứ đưa máy đến nơi là có thể lắp vào và chạy ngay. Mặt bằng phải được chuẩn bị phù hợp. Nền phải đảm bảo điều kiện để đặt máy. Khu vực lắp đặt cần có nguồn điện và nguồn nước phù hợp. Hệ thống thoát nước cũng cần được tính toán trước để quá trình vận hành sau này không gặp trở ngại.
Chính vì vậy, dù khách hàng ở cách GO&GO rất xa, đội ngũ kỹ thuật vẫn hướng dẫn từng hạng mục cần chuẩn bị từ trước. Khách hàng có thể chủ động làm mặt bằng, chuẩn bị nguồn điện, nguồn nước, nền và mái theo hướng dẫn kỹ thuật. Khi những phần việc này được chuẩn bị đúng từ đầu thì đến khi máy được vận chuyển tới nơi, quá trình lắp đặt sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.
Sau khi thống nhất cấu hình và hoàn tất các bước chuẩn bị, hệ thống được kiểm tra tại nhà máy trước khi đóng gói. Đây là bước GO&GO đặc biệt chú trọng bởi một hệ thống khi vận chuyển đi xa cần được kiểm tra kỹ trước khi rời khỏi nhà máy. Các bộ phận, hệ thống vận hành và những hạng mục liên quan đều cần được kiểm tra để hạn chế tối đa những vấn đề phát sinh trong quá trình đưa máy sang một thị trường mới.
Sau đó, hệ thống được đóng gói và bắt đầu hành trình từ Việt Nam sang Philippines. Nhìn vào một chiếc máy được vận chuyển đi, có thể nhiều người chỉ nhìn thấy một thiết bị được đóng gói và đưa lên phương tiện vận chuyển. Nhưng phía sau đó là cả một quá trình chuẩn bị từ thiết kế, sản xuất, kiểm tra, đóng gói cho đến vận chuyển và lắp đặt.
Khi hệ thống đến Philippines, công việc tiếp theo là đưa máy vào đúng vị trí đã được chuẩn bị từ trước. Đây cũng là lúc những thông tin đã trao đổi giữa GO&GO và khách hàng được kiểm tra lại trên thực tế. Vị trí đặt máy phải phù hợp, khu vực xe ra vào phải thuận tiện, nguồn điện và nguồn nước phải sẵn sàng để đội ngũ kỹ thuật có thể tiến hành kết nối hệ thống.
Sau khi đưa máy vào vị trí, đội ngũ kỹ thuật bắt đầu tiến hành lắp đặt và căn chỉnh từng hạng mục. Các hệ thống điện, nước và những bộ phận liên quan được kết nối theo đúng yêu cầu kỹ thuật. Mục tiêu không chỉ là để máy đứng đúng vị trí mà phải đảm bảo toàn bộ hệ thống có thể vận hành ổn định sau khi bàn giao.
Nhưng lắp đặt xong vẫn chưa phải là hoàn thành. Một hệ thống máy móc muốn bàn giao cho khách hàng phải được chạy thử thực tế. Đây là bước để kiểm tra xem toàn bộ hệ thống sau khi vận chuyển và lắp đặt có hoạt động đúng hay không.
Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra nguồn điện, nguồn nước, hệ thống phun, chổi rửa, các bộ phận vận hành và chương trình rửa. Sau khi các hạng mục được kiểm tra, hệ thống được vận hành thử để đảm bảo máy hoạt động ổn định trước khi chuyển sang bước hướng dẫn cho khách hàng.
Điều quan trọng là GO&GO không chỉ lắp máy xong rồi bàn giao chìa khóa cho khách hàng. Khách hàng cần phải biết cách vận hành hệ thống trước khi chính thức đưa vào sử dụng.
Nhân viên vận hành được hướng dẫn cách tiếp nhận xe, kiểm tra tình trạng xe, đưa xe vào đúng vị trí, cố định xe và lựa chọn chương trình rửa phù hợp. Những thao tác tưởng như đơn giản nhưng nếu thực hiện đúng ngay từ đầu sẽ giúp quá trình vận hành an toàn, ổn định và hiệu quả hơn.
Với những chiếc xe ít bám bẩn, người vận hành có thể lựa chọn chương trình rửa nhanh. Còn với những chiếc xe bám nhiều bụi bẩn hơn thì có thể lựa chọn chương trình rửa kỹ để đảm bảo hiệu quả làm sạch.
Trong quá trình rửa, hệ thống chổi chuyên dụng kết hợp với các béc phun áp lực cao để làm sạch nhiều khu vực khác nhau trên xe. Chổi xử lý các bề mặt cần làm sạch, trong khi hệ thống phun áp lực cao hỗ trợ đánh bật và cuốn trôi bụi bẩn, bọt tuyết sau quá trình chà rửa.
Sau khi hoàn thành chu trình, máy đưa xe trở về vị trí ban đầu. Nhân viên tháo bộ cố định, đưa xe ra ngoài và thực hiện bước hoàn thiện cuối cùng bằng vòi khí để xử lý nước còn đọng ở những vị trí như gương, đồng hồ, ổ khóa, hốc đèn và các khe nhỏ trên xe.
Đây cũng là một điểm mà GO&GO lựa chọn theo hướng thực tế. Thay vì bắt khách hàng phải đầu tư thêm một hệ thống thổi khô tự động trong khi hiệu quả làm khô vẫn chưa thể xử lý hoàn toàn những khe nhỏ và góc khuất của xe máy, cấu hình tiêu chuẩn sử dụng vòi khí giúp nhân viên chủ động xử lý những vị trí cần thiết. Cách làm này vừa tối ưu chi phí đầu tư, vừa đảm bảo chất lượng hoàn thiện trước khi giao xe cho khách.
Và đó cũng chính là điều GO&GO muốn khách hàng hiểu khi lựa chọn một hệ thống rửa xe tự động. Tự động hóa không có nghĩa là mọi công đoạn đều phải thay thế hoàn toàn con người. Điều quan trọng là hệ thống phải giúp giảm những phần việc nặng, lặp đi lặp lại và giúp một nhân viên có thể quản lý quy trình hiệu quả hơn.
Đối với khách hàng Philippines lần này, khoảng cách địa lý là một trở ngại ngay từ đầu. Khách hàng không thể thuận tiện sang Việt Nam trải nghiệm máy, nên phải nhờ người qua xem máy giúp và sau đó trao đổi để chốt đơn online. Nhưng khoảng cách đó không làm quá trình triển khai dừng lại.
Từ trước khi máy xuất xưởng, GO&GO đã hướng dẫn khách hàng chuẩn bị mặt bằng, nguồn điện, nguồn nước, nền và mái. Khi máy đến nơi, đội ngũ kỹ thuật tiến hành lắp đặt, kết nối, chạy thử và hướng dẫn vận hành.
Đó mới là toàn bộ câu chuyện phía sau một hệ thống rửa xe tự động được đưa từ Việt Nam sang một thị trường khác.
Một chiếc máy có thể được sản xuất trong nhà máy, nhưng để chiếc máy trở thành một hệ thống có thể vận hành thực tế thì cần rất nhiều bước phía sau. Từ tư vấn, khảo sát điều kiện mặt bằng, chuẩn bị thiết bị, vận chuyển, lắp đặt, chạy thử cho đến đào tạo người vận hành.
Và với GO&GO, công việc không kết thúc ở thời điểm máy được bàn giao. Trong quá trình sử dụng, khách hàng vẫn có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Bởi một hệ thống máy móc phục vụ kinh doanh muốn vận hành lâu dài thì việc hỗ trợ sau bàn giao cũng quan trọng không kém chất lượng của thiết bị.
Từ Việt Nam đến Philippines là một hành trình rất xa, nhưng qua lần lắp đặt này, Anh Chị có thể thấy rằng một hệ thống rửa xe tự động hoàn toàn có thể được triển khai ở một thị trường khác nếu ngay từ đầu các bước được chuẩn bị đúng.
Nếu Anh Chị đang tìm hiểu mô hình rửa xe tự động, đừng chỉ nhìn vào chiếc máy có những tính năng gì. Hãy nhìn cả vào cách hệ thống được triển khai, mặt bằng của mình có phù hợp không, cần chuẩn bị điện nước như thế nào, quá trình lắp đặt ra sao và sau khi bàn giao mình sẽ được hỗ trợ như thế nào.
Nếu Anh Chị muốn tìm hiểu thực tế hệ thống rửa xe tự động GO&GO, muốn xem máy vận hành hoặc cần được tư vấn mô hình phù hợp với mặt bằng của mình, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với GO&GO. Đội ngũ GO&GO sẽ tư vấn cụ thể dựa trên nhu cầu và điều kiện thực tế của Anh Chị.
NGỌC HẬU
